декабрь
ноябрь
октябрь
сентябрь
август
июнь
апрель
март

НОЯБРЬ. 02релиз 1

отправлено 21.11.02

ФОЛИО-CRM - "элитное" ПО доступное всем!

Пресс-релиз
21 ноября 2002 г.

С начала ноября 2002 г. фирма "ФОЛИО" начала продажи новой программы: "ФОЛИО-CRM". Это модуль программного комплекса "ФОЛИО-Купец", предназначенный для управления взаимоотношениями с клиентами, работа которого основана на отслеживании, анализе и управлении контактами и договорами с поставщиками и покупателями. Модуль может работать во взаимодействии с данными программы "ФОЛИО-WinСклад" или независимо.
Программа продается пока по льготной цене - 169 у.е. за одно рабочее место.


Открытием" текущего года среди иностранных аббревиатур постоянно мелькающих в публикациях, связанных с компьютерными программами финансового учета, стала - CRM (Customer Relationship Manage-ment - "Управление взаимоотношениями с клиентами"). CRM-система, предлагаемая фирмой "ФОЛИО" , позволяет:

  • получить четкую и прозрачную организацию работы с клиентами от этапа начальных предварительных контактов до выполнения всех условий договора;
  • видеть валовую прибыль как по каждой проданной товарной позиции, так по договору, этапам договора и клиенту в целом;
  • найти след даже однократного контакта с клиентом и проанализировать удачные и не очень удачные продажи;
  • выявить склонность клиентов к тем или иным каналам продаж;
  • выявить группы клиентов, приносящих максимальную прибыль, и какие продукты склонны покупать наи-более ценные клиенты;
  • составлять и рассылать предложения клиентам по e-mail выборочно и быстро с использованием легко настраиваемых шаблонов рассылки;
  • формировать заказы поставщикам;
  • напоминать о необходимости контактов, оплатах и других действиях.

ФОЛИО-CRM глубоко интегрирована в финансовый комплекс. Основное к чему стремились разработчики - сделать максимально простым использование программы, например, при телефонном звонке фиксация ре-зультата звонка происходит за несколько секунд. Программа напоминает о планируемом событии и уведомляет об окончании срока действия договора. Можно узнать день рождения контактного лица компании-клиента и с помощью той же CRM-системы отправить e-mail с поздравлениями и пожеланиями.

Основную проверку и тестирование новая программа проходила в течение 4-х месяцев в зале продаж самой фирмы "ФОЛИО". Ведь работа с 16 тысячами клиентов фирмы позволяет отследить все нюансы функционирования программы и понять какие возможности необходимо добавить в программу. Сейчас уже несколько десятков клиентов начали использовать программу.

В "арсенале" ФОЛИО имеются решения класса CRM доступные по цене и малому, и среднему, и крупному бизнесу. Наряду с "ФОЛИО-CRM" для решения задач взаимодействия с клиентами предлагается модуль "Интернет - заказ". Он позволяет заказывать товары партнерам и выездным агентам (с ноутбука или с компьютера клиента) через Интернет с мгновенным резервированием заказа в базе. Здесь партнер может получить всю необходимую информацию о своих заказах, закупках и предложениях от фирмы. Также произведена стыковка с Call-центрами, позволяющими автоматизировать и хранить знания о телефонных переговорах с клиентами.

Линейка CRM-систем, разработанных ФОЛИО, предоставляет пользователям возможность выбора программ для повышения эффективности бизнеса в широком диапазоне соотношения цена/качество.


Информация о компании «ФОЛИО»

О компании «ФОЛИО».

Создана в мае 1993 г. Специализируется на разработке, внедрении и сопровождении складских, логистических, финансовых, управленческих программ и корпоративных информационных систем (КИС) для автоматизации торговли и производства. Победитель многих международных конкурсов, в том числе "Бизнес-Софт", "КомпьюЛог-Экономика", "Золотой купец", сертифицированный партнер Microsoft. Число пользователей продуктов компании превышает 17 тысяч.
Контактная информация.
http://www.folio.ru
Тел./факс: (499) 151-4401, 151-5760. mail@folio.ru

наверх